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最新淘宝处罚****
答案：淘宝考试中，以下商品是不允许出售的： 非法或违规商品。包括但不限于假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品、色情低俗商品等。这类商品违反了法律法规和社会道德标准，在淘宝上是被严格禁止的。 危险品。如易燃易爆物品、有毒物质等。
炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。淘宝违规扣分及处罚方法如下：A类违规和B类违规一个自然年清零一次。
确实，淘宝网的考试难度不小，我曾在处理店铺违规时参与考试，尝试了七次才通过，过程相当坎坷。后来，一位网友推荐了一位名叫“淘完使者”的人，告诉我可以直接找他们代过。按照他的建议，我联系了他们，并且他们真的帮我通过了考试，整个过程不到半小时，而且是先通过后付费。
淘宝客服话术考试及答案
买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的淘宝通知支付宝退款给买家。
情景一：顾客咨询物流进度 （客服）您好，请稍等，我将立即为您查询。根据系统显示，您的订单物流已经到达xxx（提供截图），预计还需要xx天才能送达您的地址。请您届时注意查收。谢谢！情景二：顾客询问如何确认收货 （客服）您好，如果对货物满意，请您确认收货无误后，到订单页面进行评价。
您好，请问有什么问题让您感到不满意吗？ 如果快递公司给我们带来了不便，我们深感歉意。请您告诉我们，我们会尽力为您解决问题，确保您满意。 如果您收到的商品存在质量问题，我们将无条件为您处理退换货事宜。请您放心，我们会给您一个满意的答复。
淘宝考试系统答案(淘宝金牌客服考试题分享)
1、交流不是聊天，是以下单作为结果。客服是来销售产品的，最终目的就是把产品卖出去，而不是单纯的聊天侃大山。不要消费者问，你再问，你再而是要主动出击，催单（请拍下付款吧），聊了半个小时，一句没有谈到下单，客服要学会适当的利用产品转移话题，并且在恰当时机给出下单指令。
2、卖家出售假冒、盗版商品，每次扣2分，购买鉴定类型会一次扣12分，限制发布商品、店铺屏蔽、限制创建店铺、限制发送站内信、社区功能及公示警告14天。如您店铺达到12分，店铺屏蔽14天，无需考试，限权期间，请您自检店铺其他商品是否正常，如有问题商品，请立即删除避免再次处罚，14天后重新上架店铺商品。
3、此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
4、总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
什么是淘宝考试
1、淘宝考试是为了规范淘宝卖家而推出来的，在淘宝店铺受到节点处罚以后，需要通过参加淘宝平台的违规考试以后才能消除之前的处罚。考试内容都是和淘宝商城的基本规则有关，如果卖家们没有过考试的话，店铺可能还会受到相应的惩罚。
2、淘宝在线考试是淘宝为卖家提供的一项服务，旨在帮助卖家提升店铺运营、推广和营销等方面的能力。通过在线考试，卖家可以系统地学习淘宝平台的相关规则和技巧，并获得相应的认证和荣誉，提升店铺的信誉度和竞争力。
3、淘宝违规扣分达到12分之后，就会对店铺进行屏蔽，屏蔽后的店铺发布不了商品、没有展现，严重影响店铺的收益。淘宝卖家只有等到惩罚期满，参加违规考试后才能恢复。
4、淘宝预约考试可信。进入“我的淘宝”-“我是卖家”，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。在淘宝网开店必须通过淘宝开店考试，考试的内容是《淘宝网规则》。关于淘宝网规则新手开网店必看，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。
5、先在淘宝中登陆自己的账号。登陆之后打开卖家中心，在右上角的”卖家中心“直接单击就可以打开了。进入“卖家中心”，点击“我要开店” 或“免费开店”进入开店任务页面，点击“开始考试”即可开始在线考试。
